Om deze video of embedded content te zien, moet u cookies accepteren.

Pas uw cookievoorkeuren aan

UPDATE 06.08.2020 Maatregelen i.v.m. coronavirus

Geachte gast,

bij deze willen we u graag informeren over het volgende:

Op dit moment mogen alle gasten die uit de EU komen*, alle overnachtingsmogelijkheden gebruiken en dus ook weer vakantie in Winterberg vieren.

  • alleen gasten uit een code oranje of (tijdelijk) lockdown gebied zijn helaas niet welkom, dit voor uw en onze veiligheid.
  • Het is zo dat wanneer bijvoorbeeld Belgie genoemd wordt op de lijst van het Robert Koch instituut : https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/Risikogebiete_neu.html

    Zoals bijvoorbeeld nu geldt voor de provincie Antwerpen:

    Belgien – die folgende Provinz gilt derzeit als Risikogebiet:

    • Antwerpen

  • Dan pas gaat de regel in dat u een attest nodig heeft voor aankomst.

    Zolang bijvoorbeeld Belgie hier nog niet opstaat, kunt u nog zonder problemen naar Duitsland reizen en hier verblijven.

    Op het moment dat Belgie op de lijst staat, dan heeft u voor uw verblijf een attest nodig.

    Dit attest mag niet meer dan 48 uur voor aankomst afgenomen zijn.

    Wanneer daarmee duidelijk is dat u Coronavrij bent, dan bent u van harte welkom, anders helaas niet.

    Dit voor uw veiligheid en die van onze gasten en personeel.

    U moet dit attest dan ook kunnen laten zien.

    Deze lijst van het Robert Koch Instituut kan iedere dag weer veranderen.

    U moet dit dan zelf in de gaten houden.

    Wanneer u al een reservering gemaakt heeft, en u mag niet meer reizen, dan wordt uw reservering kostenloos voor u geannuleerd.

    Wel moet u dit altijd tijdig, schriftelijk per mail aan ons doorgeven.

    Of u zorgt voor een attest, dan mag u reizen.

  • Verder moet u ook de regels vanuit Belgie natuurlijk volgen.

U bent dus van harte welkom!

Openingstijden receptie: 08.00 tot 21.00 uur Gasten die later inchecken, kunnen de kamerkaart afhalen/inchecken in de bar/in het restaurant.

Wanneer u later komt dan 22.00 uur, vragen we u vriendelijk om op de aankomstdageven te bellen naar 0049-2981-9190 om iets af te spreken over het afhalen van de sleutel.

Openingstijden Bar/Terras/Restaurant:vanaf 12.00 uur

Openingstijden Keuken: 12.00 tot 21.00 uur

Alle nieuwe reserveringen die rechtstreeks bij ons geboekt worden over website, telefoon of mail ( vanaf  18.06.2020)
met vertrekdatum tot uiterlijk 31-08-2020 kunnen op ieder moment, tot 2 dagen voor aankomst,  en zonder opgaaf van reden  kostenloos geannuleerd worden!

We zijn op dit moment heel druk bezig om goede maatregelen te treffen voor al onze gasten en ons personeel.

Hierbij houden we rekening met alle voorschriften ter ondersteuning van het gemeenschappelijke doel om het Virus een halt toe te roepen.

Vanaf 12-06-2020 wordt het ontbijt- en dinerbuffet weer zoals vanouds gebruikt,wel met de verplichting om aan het buffet een mond/neuskapje te dragen en uw handen te desinfecteren.

Verder vragen we vriendelijk om rekening te houden met alle aanwijzingen die hieronder kort aangegeven worden, en begrip te tonen voor aanwijzingen van ons personeel.

De volgende maatregelen zijn verplicht, daarom vragen wij u vriendelijk:

  • Zwembad is geopend, sauna gesloten
  • Kinderspeelkamer blijft nog gesloten
  • Afstand houden tot andere gasten met minimaal 1,5 meter, mond- en neuskapje verplicht
  • Uw handen bij de ingang te desinfecteren, en regelmatig te wassen
  • Wacht met gepaste afstand bij receptie en in het restaurant tot u geholpen wordt
  • Alle betalingen op uw kamer laten zetten, zodat u alleen aan de receptie af hoeft te rekenen bij vertrek
  • Geen tussentijdse schoonmaak van kamers mogelijk, alleen op de vertrekdag! wanneer u extra handdoeken of toiletpapier nodig heeft, hangt u het NCHT STÖREN bordje ´s ochtends voor 10.00 uur aan de deur, en u krijgt schone handdoeken en toiletpapier terug. Gebruikte was op de grond van de badkamer wordt dan weggenomen.
  • Niet meer dan twee personen, of één familie, in de lift
  • In de bar en op het terras alleen plaatsnemen op vrije tafels, bediening aan de bar helaas niet mogelijk, tafels en stoelen niet verschuiven.
  • U wordt door het personeel naar uw tafel verwezen, graag wachten tot u naar uw plaats gebracht wordt, ook aan het ontbijt!
  • Maximale kamer en tafelbezetting: een combinatie uit max. twee verschillende families/ samenwonende gasten in steeds dezelfde combinatie is mogelijk, of maximaal 10 “vreemde” personen. Voor alle andere gasten geldt: minstens 1,5 meter afstand
  • ontbijt- en dinerbuffet, alleen te gebruiken met mond/neus kapje en iedere keer opnieuw uw handen desinfecteren.
  • het is verplicht om overal waar het lastig is om 1,5 meter afstand te houden, een mondkapje te dragen. Dit is  ook verplicht in winkels e.d. Zorg er dus voor dat u altijd een mondkapje bij u draagt.

We wensen iedereen veel succes, sterkte en bovenal een goede gezondheid toe in deze periode. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!

We proberen u zo goed mogelijk te informeren over alle steeds aangepaste maatregelen. Mocht u toch nog vragen hebben, aarzel dan niet te mailen of te bellen.

Telefon +49 (2981) 91 9-0

info@hotelwinterberg-resort.de

Directie en medewerkers Hotel Winterberg Resort

 

Hulp nodig?
Wij helpen u graag
Of bel
0049 2981-9190