Vacatures

Functieomschrijving Front Office Manager

Wil je werken in het prachtige Winterberg? Heb jij leidinggevende kwaliteiten? Dan zoeken we jou! Wij zijn per direct op zoek naar een fulltime Front Office Manager. Beheersing van de Duitse taal is een must!

Als Front Office Manager lever je een grote bijdrage aan het verzorgen van een optimaal verblijf voor onze gasten. Jij geeft leiding en zorgt voor structuur in de werkzaamheden van onze receptiemedewerk(st)ers. Jouw werkzaamheden zullen zich bevinden op zowel leidinggevend, sturend, praktisch, meewerkend als administratief vlak. Het verhogen van de kwaliteit van ons hotel is een essentieel onderdeel van de functie.

Huisvesting

Ben jij bereid om te verhuizen naar Winterberg voor deze functie? De huisvesting in Winterberg wordt voor je geregeld. Het is zelfs mogelijk om een partner mee te nemen, waarvoor ook werk geregeld wordt.

Plaats in de organisatie

Je werkt onder leiding van het Nederlandse stel - Judith en Stephan (directie). Als Front Office Manager geef jij leiding aan medewerk(st)ers van de receptie.

Heb jij leidinggevende kwaliteiten?

Als Front Office Manager zorg jij voor dat de werkzaamheden van de receptie medewerk(st)ers goed worden uitgevoerd. Deze werkzaamheden omvatten o.a.:

• basis receptietaken (in- en uitchecken, verlenen van service en geven van informatie)
• bedienen van telefooncentrale
• voeren van verkoopgesprekken
• verantwoordelijkheid voor receptie kassa en controle hierop
• factureren
• bijhouden kantoorartikelen
• bijhouden foldermateriaal
• sleutelbeheer hotelgasten
• ondersteuning andere afdelingen
• maken van dienstroosters
• het ontwikkelen van werkprocedures en het toezien op de naleving hiervan
• allotment beheer
• uitwerken van gasteninformatie voor andere afdelingen

Wij zoeken jou als jij

• HBO opleiding Tourisme of iets vergelijkbaars hebt afgerond
• leidinggevende ervaring hebt
• kennis van en ervaring hebt met service in een hotel
• goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal hebt
• vaardig bent in het omgaan met programma's als Word, Excel en Outlook
• zelfstandig en in teamverband kan werken
• uitstekende communicatieve vaardigheden hebt
• bereid bent te verhuizen, of al woonachtig bent in Winterberg en omstreken (woonruimte beschikbaar)

Interesse?

Heb je interesse in deze functie? Stuur dan jouw C.V. naar: van.zon@hotelwinterberg-resort.de t.a.v. Judith van Zon-Bieszke of bel: 0049 2981-9190 voor meer informatie.

Functieomschrijving Receptionist(e)

Binnen deze functie ben je hét visitekaartje van Hotel Winterberg Resort!

Je heet de gasten welkom en bent in staat om bijna alle vragen van onze gasten te beantwoorden, zowel aan de balie als telefonisch.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van hotelgasten, het maken van reserveringen, het bedienen van de telefooncentrale en het uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden waaronder het beantwoorden van e-mails

Wat verwachten wij van jou?

• Je bent representatief, gastvrij en servicegericht
• Je bent pro-actief en hebt oog voor detail
• Ervaring in hotel receptie is geen must, maar een pré
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Je bent flexibel inzetbaar en bent bereid ook in de weekenden en avonddiensten te werken (geen nachtdiensten, avonddienst tot ca 22.00 uur)
• Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Duitse taal, Engels is een pré
• Je bent bereid te verhuizen, of al woonachtig in Winterberg en omstreken (eventueel ook woonruimte beschikbaar)

Wat krijg je van ons?

Een vast contract, een fijne werkplek in het mooie Sauerland, en ervaring in een internationaal bedrijf. We bieden je een afwisselende, uitdagende baan in een gezellige en collegiale werksfeer.

Stuur je foto met C.V. t.a.v. mevrouw van Zon-Bieszke naar: van.zon@hotelwinterberg-resort.de

Profiel Horecamedewerk(st)er

• Je hebt een opleiding in de hotellerie of ervaring in deze functie
• Goede computerkennis
• Verzorgd uiterlijk en een positieve uitstraling
• Je bent stressbestendig, representatief, accuraat en gastgericht
• Teamplayer
• Geen 9 tot 5 mentaliteit
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en schrift
• Verhuizen is geen probleem

Werkzaamheden:

• Ontvangen, te woord staan en bedienen van onze binnen- en buitenlandse gasten
• Verzorgen van restaurant en bar
• Mee organiseren en optimaliseren van de horeca-afdeling
• Anticiperen op bijzonderheden of wensen van onze gasten
• Het verstrekken van toeristische informatie
• Opmaken van rekeningen en het verzorgen van de betalingen
• Onderhouden van contacten met interne afdelingen en
  collega's

Heeft u interesse in deze functie, stuurt u ons uw CV met foto naar: van.zon@hotelwinterberg-resort.de